Facciamo crescere la tua attività retail, insieme
Il CRM per lead management, fidelizzazione e marketing automation
Fedelium è il CRM all-in-one pensato per negozi fisici, franchising ed e-commerce. Ti permette di raccogliere informazioni multicanale sul comportamento d’acquisto dei tuoi clienti, avviare attività di marketing automatizzate per fidelizzarli e implementare un sistema di loyalty per migliorare e personalizzare la loro esperienza d’acquisto. Grazie alla sua struttura flessibile a moduli, può adattarsi a negozi retail di qualsiasi dimensione.
Chiamarlo CRM è riduttivo
Fedelium è un CRM che va ben oltre la gestione dei clienti, integrando anche attività di lead management, marketing automation, analisi avanzata e loyalty. Grazie alla sua capacità di raccogliere e analizzare dati da tutti i canali online e offline, offre una visione completa del comportamento dei tuoi clienti, che puoi sfruttare per attivare campagne di marketing, attività di loyalty o per generare report di vendita. Guarda il video per capire di cosa parliamo.
CRM integrato: tutto quello che ti serve in un’unica piattaforma
Integrabile con qualsiasi sistema IT per centralizzare tutte le informazioni
e le attività
Registra il comportamento d’acquisto dei tuoi clienti
sia online che offline
Raccoglie e cataloga i dati per permetterti di prendere decisioni informate e strategiche
Crea cluster personalizzati di target per l’avvio di attività personalizzate di marketing
Gestisce newsletter, SMS e landing page da un’unica e semplice interfaccia
Avvia strategia omnicanale coordinando le attività di marketing su più canali
Analizza i dati in tempo reale riguardo le performance e il ROI del tuo negozio
Cresce con la tua attività grazie ai moduli integrabili man mano che le tue esigenze crescono o cambiano
Un CRM in cloud perfetto per ogni business
eCommerce
Analizza il comportamento di navigazione e acquisto degli utenti, permettendoti di avviare attività di marketing basate sui dati.
Retail e negozi fisici
Registra tutte le vendite e le interazioni in-store, automatizza la raccolta dei dati di nuovi clienti e facilita la loro fidelizzazione.
Franchising e consorzi
Centralizza la gestione dei lead e il marketing per tutti i punti vendita, garantendo coerenza e performance ottimali.
Fedelium è il CRM intuitivo e flessibile per iniziare a farlo.
Con Fedelium puoi iniziare subito ad analizzare le performance del tuo negozio fisico o online e a gestire i dati di contatto e il comportamento dei tuoi clienti. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, puoi monitorare le vendite, analizzare le interazioni dei tuoi clienti e ottimizzare le attività di fidelizzazione e loyalty.
- Monitora vendite e prestazioni in negozio e online
- Analizza i dati dei clienti per scoprire quali prodotti e offerte funzionano meglio.
- Automatizza comunicazioni e promozioni via email, SMS e notifiche per incentivare gli acquisti.
Dovresti scegliere Fedelium se…
- Non riesci a garantire la privacy dei dati dei tuoi clienti
Con Fedelium, puoi gestire i consensi in modo centralizzato, assicurandoti che tutte le comunicazioni siano conformi alla normativa GDPR. Questo ti permette di rispettare la privacy dei tuoi clienti e inviare comunicazioni personalizzate senza incorrere in rischi legati alla gestione non corretta dei dati.
- I tuoi dati sono frammentati tra fogli excel e strumenti diversi
Se stai gestendo contatti, newsletter e SMS tramite piattaforme diverse, rischi di non avere una visione chiara e completa dei tuoi clienti. Con Fedelium, puoi centralizzare tutte le tue comunicazioni in un’unica piattaforma, rendendo più facile segmentare, personalizzare e automatizzare le tue campagne.
- Hai un database di contatti disorganizzato e non aggiornato
Un database disordinato, magari con dati duplicati, può portarti a prendere decisioni basate su informazioni imprecise. Fedelium ti permette di mantenere il tuo database sempre aggiornato e pulito, eliminando duplicazioni e ottimizzando la gestione dei contatti.
Fedelium è il CRM modulare e integrabile con tutti i tuoi software.
Fedelium si integra facilmente con i tuoi sistemi attuali, centralizzando tutte le informazioni e le attività di fidelizzazione in un’unica piattaforma. Grazie alle API di Fedelium potrai sfruttare i dati raccolti con altri gestionali, monitorare il ROI del tuo negozio e comprendere il comportamento dei tuoi clienti in-store o online, creando funnel di vendita personalizzati.
- Sincronizza i dati del tuo attuale CRM con Fedelium per un controllo completo.
- Automatizza il funnel di vendita, migliorando il coinvolgimento e la conversione.
- Ottieni insight dettagliati in tempo reale per prendere decisioni più rapide e strategiche.
Dovresti scegliere Fedelium se…
- Il tuo CRM è complicato e difficile da usare
Se il CRM che utilizzi attualmente è complicato e ti costringe a chiedere continuamente supporto esterno, sappi che Fedelium può semplificarti di gran lunga il lavoro e la vita. Ti permette di fare tutto ciò che fai con il tuo CRM ma in modo più semplice, veloce e senza doverti rivolgere a terzi, grazie a un’interfaccia intuitiva e a un funzionamento facile da comprendere. - Devi raccogliere e centralizzare dati non omogenei
Se il tuo CRM non è integrabile con qualsiasi sistema IT, rischi di dover chiedere supporto ogni volta che devi raccogliere i dati di cassa dei tuoi punti vendita. Fedelium, invece, ti permette di raccogliere in automatico tutti i dati, centralizzando le informazioni e aggiornandole in tempo reale. - La gestione delle tessere cliente è lenta e complessa
Quando si tratta di attivare tessere o gestire programmi di fidelizzazione, il processo deve essere semplice e immediato, o ne risente il servizio offerto al cliente. Fedelium ti permette di farlo in modo istantaneo: attivi le tessere e i clienti accumulano i punti dell’acquisto in tempo reale.
Non hai mai avuto un CRM e vuoi capire come misurare l’andamento del negozio?
Scopri come funziona un CRM nel retail.
Il Customer Relationship Management è un software che aiuta il tuo negozio ad ampliare e gestire la tua base clienti in modo efficace, aumentare il portafoglio clienti e la retention.
Ti permette di creare una relazione duratura e profittevole con chi ha scelto di acquistare i prodotti e i servizi del tuo brand, anche solo una volta.
Come? Con i big data.
Più dati acquisisci dai punti di contatto, sia fisici che digitali, con cui si relazionano le persone, più facilmente puoi guidare le future scelte di acquisto dei clienti.
Fedelium è un CRM all-in-one con cui monitorare il ROI delle attività di vendita
- Registri il comportamento d’acquisto che i tuoi clienti hanno avuto nei negozi online e ecommerce basandoti su dati reali
- Raccogli e cataloghi dati all’interno di un sistema di comunicazione integrato con i tuoi software
- Crei dei cluster personalizzati di target audience e sei in grado di capire i prodotti che vengono acquistati di più e su cui puntare
- Invii messaggi customizzati che arrivano al momento giusto, nel canale giusto
- Analizzi i dati in tempo reale, esportando report e statistiche, così da avere subito i risultati delle varie iniziative e intraprendere scelte consapevoli.
Hai già un CRM, ma vuoi migliorare le prestazioni?
Integra il CRM con tutti i tuoi software e accelera la tua crescita
Stai cercando una piattaforma all-in-one che unisca tutti i processi del marketing tradizionale e digitale per avere un unico luogo da cui monitorare il ROI delle attività di comunicazione e di sell-out dei punti vendita?
Fedelium è il software dal quale gestire tutte le strategie multichannel in ottica data-driven per compiere costanti miglioramenti alle attività di marketing.
Integra tutti i touchpoint per ottimizzare le tue strategie
Fedelium è lo strumento che ti permetterà di creare sempre la migliore soluzione per il tuo cliente.
Sfruttando i big data infatti, ti aiuta a conoscere i comportamenti di chi acquista nei tuoi negozi fisici ed e-commerce e a costruire funnel di vendita personalizzati.
Migliori:
- La gestione della loyalty
- La marketing automation dei tuoi sistemi
- L’esperienza dell’utente
- La gestione dei dati
- La velocità di esportazione delle informazioni
Alcune delle domande che riceviamo più spesso
Perché Fedelium non è solo un CRM, ma un software in cloud che integra funzioni avanzate di lead management, marketing automation e loyalty, permettendoti di raccogliere e analizzare dati da tutti i canali (online e offline) per ottimizzare ogni fase del customer journey. È una piattaforma pensata per essere facile da usare, anche per chi non ha mai utilizzato un CRM, integrando anche potenti strumenti di analisi e automazione, che aiutino a monitorare il comportamento dei clienti e personalizzare le attività di marketing, fidelizzazione e loyalty.
Fedelium raccoglie tutti i contatti provenienti da sito web, negozio fisico e campagne pubblicitarie, organizzandoli e segmentandoli automaticamente in base ai loro acquisti, comportamenti e interazioni. Grazie a strumenti di analisi e automazione avanzati, permette di attivare comunicazioni mirate e personalizzate per trasformare i contatti in clienti fedeli.
Assolutamente sì. Fedelium è progettato per essere intuitivo, con una dashboard chiara e automazioni preconfigurate che semplificano la gestione dei clienti e delle vendite. Anche se non hai un’esperienza pregressa con un CRM, puoi iniziare a monitorare le performance del tuo negozio in pochi clic, raccogliendo dati preziosi per migliorare le tue strategie di vendita e marketing.
Fedelium è perfetto anche per chi ha già un CRM, poiché pensato per essere integrato ai sistemi esistenti per potenziarli e ottimizzare il funnel di vendita. Grazie a strumenti di marketing automation e di segmentazione dei clienti, ti consente di ottenere il massimo dalle tue strategie di vendita, migliorando il tasso di conversione e fidelizzazione. È la soluzione ideale per chi cerca un CRM potente e facile da usare, capace di crescere con il proprio business, grazie alla sua struttura modulare. Integrando Fedelium, puoi centralizzare i tuoi dati e ottimizzare ogni processo di marketing senza dover cambiare il software che già utilizzi.
Sì, Fedelium è progettato per la marketing automation omnicanale. Il software ti permette di creare campagne mirate via email, SMS e Landing Page, basate sulle azioni e sugli interessi dei tuoi clienti. Ogni comunicazione è personalizzata e automatizzata, permettendoti di inviare il messaggio giusto al momento giusto, aumentando il coinvolgimento e massimizzando le vendite.
Sì, puoi testare Fedelium senza alcun costo per scoprire come può aiutarti a ottimizzare la gestione dei tuoi lead e migliorare la tua strategia di vendita. La prova gratuita ti permetterà di esplorare tutte le funzionalità del CRM, testare le automazioni e analizzare i primi risultati senza alcun impegno.
I risultati di chi ha già scelto Fedelium
sui circuiti Fedelium
che hanno scelto Fedelium
che utilizzano Fedelium
che utilizzano Fedelium
con card Fedelium
tramite Fedelium nel 2024
fidelizzati
di un cliente fidelizzato
I brand che
ci hanno scelto
Integrabile con ogni sistema, tra cui:
Integrabile con ogni sistema IT
Fedelium si integra perfettamente con tutti i sistemi già in uso: grazie alle API proprietarie e all’alto livello di personalizzazione, crea una connessione fluida e sicura di interscambio informazioni garantendo una gestione ottimale dei dati e dei flussi di lavoro.
Semplice da utilizzare e progettato per essere estremamente scalabile, Fedelium cresce insieme al tuo business.
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